Garantía y soporte
Si tu terminal presenta una falla, la atención y cualquier reparación o reemplazo dependen de la marca y sus condiciones. TCMX te acompaña en el proceso.
La garantía, por marca
Clip
Respaldo por defectos de fabricación conforme a la política de Clip. TCMX te orienta para gestionar el caso.
Mercado Pago
Point Air: 1 año de garantía con Mercado Pago.
Para los demás modelos, la atención y cualquier reparación o reemplazo dependen de Mercado Pago y sus condiciones. TCMX te orienta para gestionar el caso.
Si tu terminal falla
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Ten a la mano tu modelo y la falla
Saber qué terminal es y qué ocurre exactamente agiliza todo el proceso.
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La marca atiende tu caso
La reparación o el reemplazo dependen de la marca y sus condiciones; los enlaces oficiales están arriba.
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TCMX te acompaña en el proceso
Te orientamos para presentar el caso, igual que en la activación.
Acompañamiento TCMX: asesoría, no una garantía adicional. TCMX no repara ni sustituye equipos por su cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Quién responde la garantía?
La garantía la responde la marca. Clip ofrece respaldo por defectos de fabricación conforme a su política. Point Air cuenta con 1 año de garantía con Mercado Pago. En los demás modelos de Mercado Pago, la atención y cualquier reparación o reemplazo dependen de sus condiciones. TCMX te orienta para gestionar el caso; no ofrecemos una garantía adicional.
¿Y si falla?
Te orientamos para levantar el caso con el soporte de la marca.