Política de privacidad

Responsable: Terminales de Cobro MX, tienda exclusivamente en línea. Vendemos y entregamos únicamente en México.

Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Datos que tratamos

  • Nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Domicilio de envío y, si pides factura, domicilio y datos de facturación.
  • Datos de tu pedido, tu factura y tus solicitudes de soporte.
  • Dirección IP, cookies e identificadores técnicos de tu navegación.

El pago lo gestionan Shopify y los procesadores de pago. Terminales de Cobro MX no recibe el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para tu compra:

  • Procesar y cobrar tu pedido.
  • Entregarlo y darte seguimiento del envío.
  • Facturar cuando lo solicitas.
  • Brindarte soporte y atender casos de producto dañado o incorrecto.
  • Acompañarte en trámites de garantía con la marca.
  • Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidad secundaria: enviarte novedades, ofertas y comunicaciones de marketing.

La casilla de marketing

En la pantalla de pago verás la casilla «Enviarme novedades y ofertas por correo electrónico». Para México esa casilla puede aparecer marcada de forma predeterminada. Puedes desmarcarla antes de completar tu compra. Si prefieres darte de baja después, usa el enlace para cancelar la suscripción que viene en cada mensaje o escríbenos a info@terminalesdecobro.mx. Negarte al marketing no te impide comprar ni recibir soporte.

Con quién compartimos datos

  • Shopify, que opera nuestra tienda y la pantalla de pago.
  • Los procesadores de pago que aparecen en la pantalla de pago.
  • Las paqueterías que entregan tu pedido.
  • Clip y Mercado Pago, cuando es necesario para tu activación o para un trámite de garantía.
  • Meta, mediante el píxel y la API de conversiones, para medición y publicidad.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos bases de datos.

Tratamiento fuera de México

Terminales de Cobro MX vende y entrega únicamente en México. Aun así, proveedores globales como Shopify pueden procesar datos fuera del país para operar sus servicios. Esto no autoriza ventas en el extranjero ni implica que las terminales funcionen fuera de México.

Tus derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y la divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a info@terminalesdecobro.mx e incluye:

  • tu nombre;
  • el derecho que quieres ejercer;
  • los datos involucrados;
  • el medio por el que quieres recibir la respuesta;
  • una acreditación razonable de tu identidad.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, la ejecutaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Ese plazo puede ampliarse una sola vez cuando esté justificado, y te lo informaremos.

Cookies e identificadores

Usamos cookies y tecnologías similares para el carrito y la pantalla de pago, para recordar tus preferencias, para la seguridad del sitio, para medir su uso y para publicidad. Intervienen Shopify, el píxel de Meta y la API de conversiones de Meta. Puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar cookies; si lo haces, algunas funciones de la tienda pueden dejar de operar correctamente.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las obligaciones legales y fiscales. Después los bloqueamos o los eliminamos, según corresponda. Los datos usados para marketing se conservan hasta que solicitas la baja.

Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores de edad. Las compras son únicamente para personas de 18 años o más.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no prometemos seguridad absoluta.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o personales, te lo informaremos de inmediato.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización. Cuando el cambio lo requiera, te solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@terminalesdecobro.mx.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.