Antes de cobrar: revisiones, retenciones y cómo documentar tus ventas
Qué publica cada marca sobre las revisiones y qué te recomienda TCMX para estar preparado.
Los proveedores de cobro pueden revisar operaciones según sus propias políticas y pedir información sobre una venta antes de liberar el dinero. Aquí está lo que cada marca publica y lo que TCMX te recomienda.
Clip: lo que publica
Reserva de fondos posible; disputas hasta 180 días (nacionales y Amex) o 300 días (internacionales).
Recomendación práctica de TCMX
- Documenta cada venta relevante: factura o nota, comprobante de pago, comprobante de entrega y conversaciones con tu cliente.
- Completa desde el inicio la verificación de identidad que te pida la marca.
- En cobros a clientes extranjeros, guarda además el comprobante de envío o entrega.
Son prácticas que TCMX recomienda; no son requisitos de Clip ni de Mercado Pago y no garantizan que una revisión no ocurra.
Si te pasa, TCMX te acompaña
Te ayudamos a preparar la documentación y a dar seguimiento con el soporte de la marca. TCMX no puede liberar fondos.